동영상 재생 보안플레이어인 스타플레이어의 설치링크입니다.
강의재생에 문제가 있을 경우 빠른 확인이 가능합니다.
간혹 스타플레이어의 업데이트로 인하여 재생이 안될 때가 있습니다.
스타 플레이어 삭제 후, 아래의 사이트를 참고해주세요.
https://www.axissoft.co.kr/solution_test_starplayer.php
수강 중 개인 사정으로 인해 기간 연장이 필요하신 경우, 아래 규정에 따라 신청해 주시기 바랍니다.
1. 무료 수강 기간 연장 (1회 한정)
► 대상: 휴강 기능을 이미 사용했음에도 추가적인 기간 연장이 필요한 수강생
► 내용: 1회에 한하여 단과 강의는 3일, 패키지 강의는 5~10일(패키지별 상이) 연장 가능합니다.
► 신청 방법: 반드시 수강 종료 전에 1:1게시판, 이메일(chestout@gmail.com), 전화(02-823-2211)를 통해 신청하셔야 합니다. (종료 후 신청 불가)
2. 유료 수강 기간 연장
► 활성화 시점: 수강 종료일 전후 7일 이내에 [구매 내역]에서 연장 기능이 활성화됩니다.
► 비용 및 기간: 일반적으로 7일 연장 시 5만 원의 비용이 발생합니다.
기타: 그 이상의 기간 연장이 필요한 경우에는 강좌를 재구매하셔야 합니다.
3. 동일 강의 재구매 할인 (10%)
► 대상: 수강 종료 후 1년 이내에 동일 강의를 재구매하는 경우 (동일 과목이라도 촬영 회차가 다른 신규 강의는 제외)
► 내용: 단과 및 패키지 강좌 구매 시 10% 할인 쿠폰을 발급해 드립니다.
► 신청 방법: 전화(02-823-2211), 1:1 게시판, 이메일(chestout@gmail.com)로 쿠폰 발급을 요청해 주시기 바랍니다.
► 주의사항:
이벤트 등으로 이미 대폭 할인된 강좌나 수강 기간이 10일 이내인 단기 강좌는 제외됩니다.
할인율은 학원 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
4. 단체 수강 할인
► 대상: 10인 이상의 단체 수강 신청 시
► 내용: 별도의 협약을 통해 수강료 할인 혜택을 제공하오니 학원으로 별도 문의 바랍니다.
1. 수강 시간(공통)
수강 가능 시간: [PC 재생 시간 + 모바일 기기 재생 시간] 합산 기준이며, 각 강의당 기본 2배수가 제공됩니다.
2. 환경별 수강 방법
[PC 환경]
- 권장 사양: Windows 10 이상 / Mac OS High Sierra 이상
- 브라우저: Edge 또는 Chrome 브라우저 권장 (Internet Explorer 지원 종료)
- 수강 방법: 홈페이지 로그인 → [내 강의실] → 강의 선택 → [강의 차시] 클릭
- 플레이어 설치: 최초 실행 시 PC용 스타플레이어(StarPlayer) 에이전트 설치 창이 뜹니다. 설치 완료 후 브라우저를 재실행해 주세요.
[모바일 환경]
- 접속 방법: 별도의 앱 설치 없이 모바일 브라우저(Safari, Chrome 등)에서 홈페이지(www.gaonedu.net) 접속
- 수강 방법: 로그인 후 [내 강의실]에서 수강
- 플레이어 설치: 최초 재생 시 모바일용 스타플레이어 앱 설치 안내에 따라 진행해 주세요.
3. 기기 관리 및 인증 안내
- 기기 제한:
- PC 환경: ID당 최대 3대까지 기기 인증이 가능합니다.
- 모바일 환경: 모바일 기기(태블릿 포함)는 ID당 1대로 인증이 제한됩니다.
- 기기인증 초기화: 기기 변경이나 분실 시 [1:1 게시판, 이메일, 유선전화]를 통해 기기인증 초기화 요청이 가능합니다.
- 문의: 1:1 게시판 / chestout@gmail.com / 02-823-2211
- 초기화 시 이전 기기 정보는 삭제되며, 사안에 따라 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.
4. 이용 시 주의사항
- 중복 로그인 및 캡처 방지:
- 동시 접속 시 기존 접속은 강제 종료됩니다.
- 보안 정책에 따라 캡처·녹화 프로그램 및 원격 제어 프로그램 등이 실행 중인 환경에서는 비정상 사용자로 등록되어 강의 시청이 제한됩니다. 해당 프로그램 종료 후 이용해 주시기 바랍니다.
- 부정 사용 방지: 제공된 방법 외의 비정상적인 경로로 강의를 다운로드하거나 공유할 경우, 보안 프로그램에 의해 차단되며 관련 법적 책임을 질 수 있습니다.
- 태블릿/모바일 특이사항:
- 데스크톱 모드 해제: 최신 업데이트 후 재생이 안 된다면 브라우저 설정에서 모바일 웹사이트 요청 상태인지 확인해 주세요.
- 네트워크 환경:
- 공공기관, 금융권, 도서관, 해외 네트워크 등은 보안(방화벽/전송량 제한)으로 인해 재생이 차단될 수 있습니다. 가급적 일반 개인 네트워크(Wi-Fi)를 이용해 주세요.
- 모바일 다운로드 시 데이터 과금에 주의하시기 바랍니다.
학원수강생(현장강의 수강생)에게 복습용 온라인강의(1배수)를 제공하고 있습니다.
신청은 현장강의 종료전 1:1문의 게시판이나 전화로 요청하실 수 있습니다.
(02)823-2211 (업무시간 : 10:00~18:00 (목요일 휴무))
로이즈가온은 소중한 지식재산권을 보호하기 위해 보안 플레이어와 워터마크 시스템을 운영하고 있습니다.
1. 화면 워터마크 적용
모든 강의 화면에는 수강생의 아이디와 IP 정보 등이 포함된 워터마크가 상시 표시됩니다.
이 워터마크는 불법 녹화 및 유출 시 최초 유포자를 추적하는 결정적인 증거로 사용됩니다.
2. 중복 로그인 제한
보안 프로그램 적용으로 하나의 아이디로 여러 기기에서 동시 접속하는 것이 엄격히 제한됩니다.
중복 접속 감지 시 즉시 수강이 중단되며, 계정 보안을 위해 일시적으로 접속이 차단될 수 있습니다.
3. 불법 캡처 및 녹화 금지
캡처 프로그램이나 녹화 툴을 실행할 경우 보안 시스템에 의해 Bad User(비정상 사용자)로 등록되어 재생이 즉시 중단됩니다. 해당 프로그램 종료 전까지 수강이 불가능합니다.
조치사항: 빈번한 위반 시 사전 경고 없이 아이디 차단 및 강제 회원 탈퇴 조치가 취해지며, 저작권법 위반에 따른 민·형사상 법적 책임을 질 수 있습니다.
1. 수강 기간 및 시작 시점
- 수강 기간: 각 강좌의 상세 페이지에 명시된 이용 기간까지입니다.
- 시작 시점:
- 카드/페이 결제: 결제 즉시 수강 신청이 완료되며, 이때부터 수강 기간이 시작됩니다.
- 무통장 입금: 관리자가 입금을 확인하고 결제 승인을 처리한 직후부터 수강 기간이 시작됩니다.
- 잔여 일수 확인: [내 강의실]의 해당 강좌 정보에서 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
2. 수강 가능 시간 (배수 제한)
- 기본 배수: 각 강의당 정해진 배수(기본 2배수)만큼 시청이 가능합니다.
- 예시: 10분 분량의 강의 → 총 20분간 시청 가능
- 주의 사항: 수강 종료일(잔여 기간)이 남아있더라도, 주어진 배수 시간을 모두 소진하면 해당 강의는 더 이상 시청하실 수 없습니다.
3. 휴강(수강 기간 일시정지) 기능
개인 사정으로 인해 연속 수강이 어려운 경우, 휴강 기능을 사용하여 수강 기간을 일시정지할 수 있습니다.(정지일만큼 총수강기간 연장)
- 사용 조건: 각 강좌의 상세 소개에 표시된 휴강 횟수 및 기간을 확인해 주세요. (일반적으로 1개월 이상 강좌 기준 총 3회, 회당 최대 10일 제공)
- 휴강 해제: 수강생이 설정한 휴강 기간(1~10일)이 경과하면 자동으로 휴강이 해제되며, 다시 수강 잔여 일수가 차감됩니다.
- 조기 재개: 휴강 기간 중이라도 언제든지 다시 강의 보기를 신청하여 수강을 재개할 수 있습니다.
- 유의 사항:
- 휴강은 각 강좌에 부여된 횟수(예: 총 3회) 내에서만 사용 가능합니다. 최대 허용 일수(예: 30일)가 남아있더라도, 정해진 횟수를 모두 사용하면 더 이상 휴강 기능을 사용하실 수 없습니다.
이해를 돕기 위한 예시 (최대 3회 / 총 30일 기준)
| 구분 | 사용 내용 | 결과 |
| 1회차 | 5일 휴강 후 복귀 | 잔여 2회 / 잔여 25일 |
| 2회차 | 5일 휴강 후 복귀 | 잔여 1회 / 잔여 20일 |
| 3회차 | 10일 휴강 후 복귀 | 잔여 0회 / 잔여 10일 (소멸) |
- 일시정지(휴강) 기간 자체의 연장은 불가능하니 기간 관리에 유의하시기 바랍니다.
1. 환불 신청 기한 및 방법
- 신청 기한: 결제일로부터 7일 이내에만 신청 가능합니다.
- 신청 방법: 이메일(chestout@gmail.com) 또는 1:1 게시판으로 접수해 주세요.
- 필수 정보: 환불 사유, 무통장 입금시 환불받을 계좌번호 및 예금주명
2. 결제 후 3일 이내 환불 (수강 이력이 미비한 경우)
강의 시청 기록이 적고(전체 강의 수의 10% 미만), 자료 다운로드 이력이 없는 경우 아래 수수료를 제외하고 환불합니다.
- 무통장 입금: 결제 금액 - [송금 수수료(500원)]
- 카드 결제: 결제 금액
- ※ 단, 자료 파일 다운로드, 환불 후 재신청 등 악용 사례로 판단될 경우 위약금 부과 및 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 결제 후 3일 경과 ~ 7일 이내 환불
수강 일수 또는 시청 기록 중 공제 금액이 더 큰 쪽을 차감한 후 환불합니다.
- 환불액 산정: 결제 금액 - [사용 금액(일수 또는 진도율) + 위약금(결제액의 10%)]
- 참고: 수강 연장(무료 제공)으로 인해 늘어난 기간은 산정 대상에서 제외됩니다.
- 교재 및 자료: 제공된 교재나 자료가 있는 경우, 재판매가 가능한 상태로 반품되어야 하며 왕복 배송비는 본인 부담입니다.
- 환불 불가 조건:
전체 강좌 진도율이 50% 이상인 경우 환불이 불가능합니다. 이때 진도율 산정은 각 강의 시간(배수 제외)의 30% 이상을 시청하여 수강한 것으로 간주된 강의의 합계를 기준으로 합니다.
4. 환불 불가 및 예외 사항
- 7일 경과: 결제 후 7일이 경과한 경우 원칙적으로 환불이 되지 않습니다.
- 서비스 귀책: 로이즈가온의 귀책사유 발생 시, 수강 시간 50% 미만은 전액 환불, 50% 이상은 3번 규정을 적용합니다.
- 사용자 환경: 통신 서비스사의 장애, 개별 사용 환경(학교·사무실 방화벽 등), 사용자 측 접속 환경 문제 등은 환불 사유에 포함되지 않습니다.
동영상 강의 수강을 위한 순서 및 방법은 아래와 같습니다.
1. 회원가입: 반드시 실명으로 가입해 주시기 바랍니다. (타인의 정보 도용 시 법적 처벌을 받을 수 있으며, 실명이 아닌 경우 강제 탈퇴 등의 불이익이 발생할 수 있습니다.)
2. 로그인
3. 수강 환경 확인: 샘플 강의(또는 강사 소개란의 맛보기 강좌)를 재생하여 인터넷 속도, 방화벽 설정, 음성 출력 등 동영상 수강 환경을 사전에 확인하시기 바랍니다.
4. 강좌 구매 신청: 해당 강좌의 체크박스를 선택하여 신청합니다. 여러 강좌를 한꺼번에 구매하실 때는 장바구니 담기 기능을 이용해 주세요. (쿠폰이 있는 경우 결제 시 선택 가능합니다.)
5. 결제 방법 선택: 카드 결제, 페이 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 입금 중 선택합니다.
6. 결제 승인 및 수강 시작:
- 카드/페이: 결제 완료 즉시 수강이 가능합니다.
- 무통장 입금: 관리자의 입금 확인 및 승인 시점부터 수강 기간이 산정됩니다.
7. 무통장 입금 안내:
- 계좌번호: 국민은행 485501-01-377176 / 예금주: (주)가온금융보험교육원
- 빠른 승인 처리를 원하실 경우, 업무 시간 내에 아래 연락처로 문의해 주세요.
- 업무 시간: 10:00~18:00 (※ 매주 목·금요일 휴무)
- 문의: 02-823-2211 / chestout@gmail.com
8. 스타플레이어 설치 및 수강:
[나의 강의실]에서 구매한 강의를 클릭하면 최초 1회 스타플레이어(StarPlayer) 설치 안내가 나타납니다. 화면 안내에 따라 설치를 완료하신 후 수강하시면 됩니다.
플레이어 버전 업데이트에 따라 프로그램 재설치 안내가 나타날 수 있으니, 화면의 지시에 따라 다시 설치해 주시기 바랍니다.
9. 구매 정보 확인: 결제 및 수강 관련 상세 정보는 [나의 강의실 > 학습 중인 강좌/구매내역]에서 확인하실 수 있습니다.
KB모빌리언스 결제 내역 확인은 다음 사이트(KG 모빌리언스)에서 하실 수 있습니다.
https://www.mobilians.co.kr/mpay/hcs/hcsqPaymentInq/index.do
(구)홈페이지에서 결제하신 내역은 KG 이니시스에서 확인가능합니다.
http://www.inicis.com/ 화면 중앙 좌측 부분의 결제내역 조회(위치는 변경될 수 있음)
https://www.inicis.com/payment-view ☜ (결제내역 조회 바로가기)
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