휴강기능을 사용하였음에도 사정에 의하여 약간의 수강기간 연장이 필요한 경우
1회에 한해 단과강의는 3일, 패키지강의는 5~10일(패키지별 상이) 연장이 가능합니다.
이 경우 반드시 강좌종료 전에(게시판, 이메일, 전화) 신청하셔야 합니다.
유료연장은 수강기간 종료일 7일 전후로 수강기간 연장기능이 활성화 되며, 대개 5일(3만원) 연장이 가능합니다.
그 이상의 경우에는 강좌를 재구매하셔야 합니다.
1년 이내에 동일 강의(과목이 아닙니다)를 재구매할 경우 단과, 패키지 각 10% 할인 가능하며, 학원에 쿠폰발급 요청하실 수 있습니다.
일부 패키지나 강좌는 쿠폰 발급이 적용되지 않을 수 있으며(이벤트 등으로 인한 수강료 대폭 할인 또는 10일 이내의 강의 등), 동일 과목이라도 신규(재촬영) 강의는 쿠폰발행이 되지 않습니다.
(할인율은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.)
단체(10인 이상) 수강신청시 별도의 협약을 통해 수강료 할인이 가능합니다.
- 수강가능시간 : [ pc재생시간 + 모바일기기 재생시간 ] : 기본 2배수
- 모바일강의는 별도의 금액추가 없이 무료로 제공됩니다.
모바일기기 웹브라우저에서 로이즈 홈페이지(gaonedu.net/insucast.com/insucast.net) 로그인후 내강의실에서 이용에 기능합니다.(https:// 접속불가)
- 구매하신 강의는 내강의실에서 학습하시기 바랍니다.
- 처음 학습(재생)할 때 스타플레이어(강의 재생 프로그램) 설치 안내창이 나오며, 화면내용에 따라 설치를 진행해 주시기 바랍니다.
- 최근 모바일 기기(탭)의 최신 업데이트시 기기의 화면설정이 PC로 설정되는 경우가 있어 재생이 안될 수 있으니, 설정이 모바일 화면으로 되어 있는지 확인부탁드립니다.
- 모바일 기기에서 강의파일을 다운로드 받는 경우 데이터 사용량에 주의를 해주세요.(와이파이 환경에서 다운받기를 권유합니다)
- 인터넷 사용환경에 따라 데이타 전송량의 제한(ex; 한 회선당 또는 개인별 20MB 등)이 있을 때에는 재생이나 다운로드가 불가할 수 있으며,
- 공공기관, 도서관, 금융회사 등 보안이 필요한 곳에서 인터넷 접속시 연결이 되지 않는 경우가 많습니다. 이 경우 해당 시설물 관리자에게 확인을 하여야 합니다.(특히, 해외나 대학, 공공도서관, 금융기관 등)
- 모바일 기기 인증대수는 1대로 제한되어 있습니다.
- 기기분실이나 변경시 모바일기기 인증 변경신청(전화, 게시판)이 가능합니다.(이전 기기는 인증삭제되며, 필요에 따라 증빙서류제출이 필요합니다)
- 모바일강의 다운로드 횟수는 각 강의당 2회까지가능합니다.
- 모바일 기기에서의 제공한 방법 이외의 수단으로 강의를 다운로드 할 수 없으며, 위반시 보안프로그램에서 차단되며, 적발시 법적책임을 질 수 있습니다.
모바일앱의 특성상 기기특성과 운영체제 업데이트에 따른 불편함이 있어 모바일웹으로 강의서비스를 변경하기로 하였습니다.
기존의 모바일앱(로이즈앱)은 더이상 서비스가 되지 않으며 모바일웹(모바일 기기에서 웹을 통한 로그인 및 강의수강)으로 서비스가 대체됩니다.
시행시기는 2015년11월24일부터 가능합니다.
학원수강생(현장강의 수강생)에게 복습용 온라인강의(1배수)를 제공하고 있습니다.
신청은 현장강의 종료전 1:1문의 게시판이나 전화로 요청하실 수 있습니다.
(02)823-2211 (업무시간 : 10:00~18:00 (목요일 휴무))
동영상강의 수강기간은 결제일로부터 각 강좌마다 정해진 이용기간까지입니다. 강의신청시 각 강좌 소개난에 표시되어 있습니다.
카드결제는 결제 즉시 수강신청이 완료되어 수강이 가능하며, 수강시간 계산이 시작됩니다.
무통장입금의 경우는 입금확인후 관리자의 별도승인이 필요하며, 관리자가 결제승인한 직후부터 수강시간 계산이 시작됩니다..
수강가능시간 잔여일수는 내강의실에서 해당 강의에 표시가 됩니다..
수강가능시간(기간) 내에는 구매한 강좌의 각 강의당 주어진 시간에서 각 강의당 정해진 배수(기본 2배수)의 시간 동안 시청가능합니다. ex) 보험계약법 1강(10분) => 20분 시청가능
잔여기간이 남아있더라도 주어진 시간만큼 모두 시청하게 되면 해당 강의를 더이상 강의를 시청할 수 없습니다.
강의시청중 뷰어창에서 강좌종료를 하지 않고 일시정지를 사용할 경우 계속 시청하고 있는 것으로 계산하게 되므로 실제로 강의를 본 시간 보다 많이 수강시간이 기록될 수 있습니다.. 자리를 비우게 될 경우 강좌종료 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.
휴강하기 기능(수강기간 일시정지)을 사용할 수 있습니다. 정해진 수강기간 내에 특정한 사유로 인해 연속해서 시청하기 어려울 경우 휴강기능을 사용하여 총수강기간을 연장할 수 있습니다.
수강기간이 1개월 이상의 강의인 경우 대개 휴강횟수(수긴기간 일시정지) 3회, 1회당 휴강일 10일이나, 휴강횟수 및 휴강일수는 각 강의마다 다르니 강의소개를 확인해주세요.
1회 휴강기간(1~10일)이 경과하면 휴강기능이 해제되며, 날짜가 지날수록 수강잔여일수가 줄어들게 되니, 휴강기간 관리에 유념하여 주시기 바랍니다.
휴강기간의 총합이 30일이 넘지 않더라도 정해진 정해진 휴강횟수(3회,2회,1회) 이상은 일시정지(휴강) 기능을 사용할 수 없으며, 일시정지(휴강)기간 연장은 불가능합니다.
휴강기간중 다시 강좌보기를 신청할 수 있습니다.
결제이후 주문취소 및 환불은 다음과 같습니다.
1. 주문취소 및 환불요청은 결제후 7일 이내의 기간에만 가능합니다.
환불사유 및 계좌이체나 무통장입금시 입금 계좌번호를 기재한 사항을 메일(co_lloyds@naver.com)이나 유선으로 통보해 주시기 바랍니다.
2. 특별한 사정(총강의 수의 10%이상 강좌클릭 또는 시청, 환불후 재신청 등의 악용, 자료파일만 다운로드 등)이 없는 경우 3일 이내에는 다음의 사항으로 환불합니다.
- 무통장 입금 : 송금수수료(500원) 제외한 전액
- 계좌이체 : {수수료(평균 1.8%)+송금수수료 600원+부가세+환불수수료} 제외한 금액 (계좌이체는 PG회사에서 환불시 수수료를 부과하고 있습니다.)
- 카드결제 : 결제취소 또는 수수료(3.5~4%) 제외한 금액
3. 결제후 3일 경과 7일 이내에는 다음과 같은 사항으로 환불합니다.(수강기간 연장으로 인해 늘어난 수강기간은 산정대상에 포함되지 않습니다)
- 수강일수나 시청기록 중 그 중 많은 금액을 차감한 금액 환불액을 결정합니다.
- 제공받은 교재나 자료가 있는 경우 재판매 가능한 수준으로 반품이 되어야 합니다.
- 무통장입금 : 결제금액 - { (경과 수강일수/총수강일수)×결제금액} + 패널티(결제금액*10%) }
- 계좌이체 : 결제금액 - {(경과 수강일수/총수강일수)×결제금액 + 패널티(결제금액*10%) }
- 카드결제 : 결제금액 - {(경과 수강일수/총수강일수)×총금액 + 패널티(결제금액*10%) }
- 전체 강의의 70% 이상을 시청한 경우(각 강의 본 강의 시간(배수시간 제외)의 30% 이상을 시청한 경우 포함) 환불하지 아니합니다.
4. 결제후 7일이 경과한 경우 환불은 되지 않습니다.
5. 서비스 제공자의 귀책사유로 인한 경우에는 사유발생시점을 기준으로 환불이 가능합니다.(환불기준 : 수강시간 50%미만인 경우 전액환불, 50%이상인 경우 3번의 규정을 적용합니다)
6. 각 지역별 통신서비스사의 통신장애나 학교나 사무실 등의 다중이용자 사용환경에서의 방화벽설정, ADSL 사용자인 경우 해당지역의 통신접속환경의 문제 등의 경우에는 환불사유에 포함되지 않습니다.
동영상 강의 수강하기 위한 순서 및 방법은 아래와 같습니다.
1. 회원가입(개인정보는 단순도용이라도 법적으로 처벌을 받습니다) : 실명이 아닌 경우 강제로 회원탈퇴 등의 불이익을 받을 수 있습니다.
2. 로그인
3. 샘플강의(또는 강사소개난의 맛보기 강좌)를 통한 동영상 수강가능여부 확인(인터넷속도, 방화벽 설정, 음성 등의 동영상강의 수강환경)
4. 해당강좌 구매신청(강좌소개에 있는 체크박스에 표시를 하여야 합니다.) 동시에 여러개의 강좌를 구매할 경우 장바구니에 담기 기능을 사용하십시요. 제공받은 쿠폰이 있는 경우 사용가능 쿠폰이 표기됩니다.
5. 결제방법 선택 : 무통장입금/카드결제/가상계좌/페이결제 등
6. 카드결제, 페이결제의 경우 결제승인즉시 강좌구매승인 처리됩니다.(즉시 동영상강의 수강가능)
7. 무통장입금, 가상계좌는 결제신청 이후 입금 확인 후에 관리자 승인 후 수강가능
유선전화 : 02-823-2211 메일 : co_lloyds@naver.com
8. 무통장입금 결제
입금후 동영상강의 사용 승인(즉시 승인처리가 필요한 경우 업무시간내(10:00-18:00) 전화연락 주시기 바랍니다. 매주 목-금요일은 휴무입니다.)
계좌번호 : 국민 69760101723532 / 예금주 : 하홍준(가온금융보험교육원)
9. 해당강좌 수강(스타플레이어 설치)
나의 강의실에서 구매하신 강의를 클릭하시면 처음에 스타플레이어 설치 안내 창이 뜨며, 화면내용에 따라 설치를 진행하시면 됩니다.
10. 이용기간은 카드결제, 계좌이체는 승인직후부터 시작되며, 가상계좌는 입금직후, 무통장입금은 관리자가 입금확인 후 강좌구매 승인시부터 시작합니다.
구매내역 등의 정보는 나의 강의실 학습 중인 강좌에서 표시됩니다.
KB모빌리언스 결제 내역 확인은 다음 사이트(KG 모빌리언스)에서 하실 수 있습니다.
https://www.mobilians.co.kr/mpay/hcs/hcsqPaymentInq/index.do
(구)홈페이지에서 결제하신 내역은 KG 이니시스에서 확인가능합니다.
http://www.inicis.com/ 화면 중앙 좌측 부분의 결제내역 조회(위치는 변경될 수 있음)
https://www.inicis.com/payment-view ☜ (결제내역 조회 바로가기)
이용안내
